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千元押金为何退不了?盼达用车近期遭多人投诉

2019-09-18 点击:916

&Am; & & & &钱江晚报,2019年9月4日,万达汽车,许多小伙伴都不陌生,它是一辆共用电动汽车。

&nbsp& & & & NBSP;最近,几位读者向本报报道,万达汽车存款1000元已经来不及退还。许多用户担心万达汽车将出现与以前的一些共用自行车相同的资金链问题。

&nbsp& & & &申请退款于7月18日

& & & &目前仍在审核中。

&Am; & & & &徐先生来自杭州老峪杭。他通常在休闲森林工作。 2018年6月,他下载了“APP”,通过支付宝支付了1000元押金,偶尔在下一堂课上租车,有时在他回到杭州主城区时租了一辆车。去年年底,他发现老玉行的车辆分布很小,租车越来越不方便,所以他很少使用“万达租车”。

&nbsp& & & &今年7月,他听说“万达车”的押金无法退还,所以他要退还1000元押金。 7月18日,他开了APP并申请退款,经过审核15个工作日。

& 15个工作日后; & & & NBSP;徐先生发现退款申请没有取得任何进展,退款申请一直显示“退款申请”。他想通过APP的“客户服务电话”联系客服,但发现自己只能拨打电话。

经过多次挫折,徐先生终于联系了万达汽车重庆总部,记录了他的要求并回复了他:“我们会尽快处理它们!”

& & & & & “但是现在已经过去了一个多月,结果仍然是大海,页面一直在显示退款。”徐先生试图联系重庆监管机构也未获成功。

& & & & &车辆太少,无法卸载APP

& & & &发现存款无法退还

& & & & &也碰巧想念徐。今年7月的一个晚上,徐女士无法从下沙到市中心的出租车。她记得她的朋友曾说过的话,“万达使用汽车。”她下载了APP并租了一台。

&Am; & & & &“后来,我用了一两次,经常发现附近没有车,我觉得卸货不方便。” “7月28日,我向APP申请退还押金,”徐女士告诉记者。十五天后,她发现退款没有到达,页面显示退款申请正在进行中。

&Am; & & & &许女士拨通了客服电话,客服回答了她:退款需要经过财务核实。 “我要求对方检查一下,客服本身不能说。”

&日前,徐小姐致电杭州投诉,相关部门回复她:退款将于9月13日到期。

&AM;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;杭州员工回复:

&;nbsp;nbsp ;nbsp 当前运行正常

&昨天下午,钱宝联系了位于华兴现代工业园的杭州万达汽车品牌部。工作人员告诉记者,目前杭州已有近千辆共享电动车投入运营,公司目前运行正常。

&为什么要延迟退押金?

&工作人员表示,退款押金由重庆总部统一审核处理,“可能需要时间审核”。

&记者从重庆总部了解到,能否帮忙联系重庆总部。杭州品牌部表示已向总部汇报。完成流程后,总部公关部将与记者联系。

&截至记者发稿,重庆总部尚未收到任何回复。“万达汽车”怎么了?我们会跟进的。(记者陈伟丽)

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