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签约 | 食品行业牧哥牵手帮我吧,提升经销商服务满意度

2019-09-11 点击:1131

公司名称:重庆Mugo食品有限公司

企业缩写:Mugo

业务类型:食品工业

从事经营:专业从事火锅黄油,火锅底料,鱼类调味料,鸡精味精及各种罗勒调味料的研发,生产和销售。

帮我解决模块:帮助我远程协助,工单系统

I.公司简介

重庆Mugo食品有限公司成立于1984年,是一家专业从事火锅黄油,火锅底料,鱼类调味料,鸡精味精及各种罗勒调味料的研发,生产和销售的大型企业。

集团总部位于重庆市合川区。公司生产基地占地面积近7万平方米,员工1000多人。下属新疆“天之源”,内蒙古“木原”两大原料生产基地,从源头到产品质量控制。

2017年,牧业食品的年销售额超过6亿,黄油产品占全国市场的一半。

Shepherd采用特许经营代理模式,在全国一线和二线城市拥有数百家经销商。

随着经销商数量的增加,经销商的问题也随之增加。为此,重庆Mugo帮助我建立了智能客户服务平台,用于在线解决经销商的问题解决问题,并保持经销商离线。

第二,帮我解决问题

帮助我远程协助

丈夫的经纪人经常建立自己的淘宝店。在建立商店的过程中,如何申请注册,实名认证,支付等,往往从总部寻求客户服务协助。为了打破地域限制,Shepherd Headquarters使用帮助远程为经销商提供服务。

使用P2P技术帮助我进行远程协助,在网络速度差异环境中速度优势明显。总部客服通过经销商的帮我ID号,一键直接连接,高效快捷解决问题,提高经销商服务体验。

帮助我,除了速度,一对多,多对一,转移,无人值守的优势,母机可以大大提高响应效率,并充分利用总部客户服务资源,而不增加人员。

帮助我完成客户维护的工单系统

总部定期为全国各地的经销商进行客户维护,并帮助我在其中工作和工作。它起什么作用?

夫妻经理将介绍需要维护的客户,一键帮助我平台,生成家庭工作单,总部主管将工作单发送给各分公司的门员,每个分公司的门人员将通过APP的帮助接收订单。维护后,填写工作单上的门摘要并向总部提供反馈。

通过工单反馈,总部可以及时获得经销商状态,根据当地情况进行管理,全面提升客户满意度。

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